Was bedeuten Lieferzustand und Bestandsanzeige?
Das Erscheinungsbild der Rose bei der Anlieferung hängt von Jahreszeit und Witterung ab – das ist völlig natürlich. Hier zeigen wir Ihnen, wo Sie bei der jeweiligen Sorte den für den aktuellen Monat typischen Abschnitt „Lieferzustand“ finden, warum sich die Pflanze vom Foto unterscheiden kann, was das Warenkorb‑Symbol bei der Bestellmöglichkeit anzeigt und wie dies alles mit unserer Anwachsgarantie und Sortenechtheitsgarantie zusammenhängt.
Was möchten Sie klären: Zustand, Bestand oder Garantie?
Schnellnavigation
Zahlung und Versand Garantien Über uns
Lieferzustand, Bestand und Garantie – PharmaRosa®
Die folgende Zusammenfassung hilft Ihnen zu verstehen, in welchem aktuellen Entwicklungsstadium die aus unserem Webshop gelieferten Rosen ankommen können, wo Sie hierzu die präzisesten Informationen finden und mit welchen Garantien wir Ihren Einkauf absichern.
Voraussichtlicher Zustand der Rose bei Lieferung
Die Rose ist eine lebende Pflanze, daher kann sich ihr aktuelles Erscheinungsbild und Entwicklungszustand zum Lieferzeitpunkt in Abhängigkeit von Jahreszeit, Witterung und angewandter Kulturtechnik auf natürliche Weise verändern.
Wo finden Sie den aktuellen Zustand?
Auf dem Datenblatt der jeweiligen Rosensorte geben wir an, in welchem Zustand sich der Bestand in diesem Monat voraussichtlich befindet. Bitte öffnen Sie die gewählte Sorte und scrollen Sie auf dem Datenblatt nach unten bis zum Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“, wo Sie ein zum Monat passendes Foto und eine kurze Beschreibung finden.
Was zeigt das auf dem Datenblatt sichtbare Foto?
Das Foto zeigt für den jeweiligen Monat ein durchschnittliches Erscheinungsbild (z. B. Zustand vor dem Austrieb, frischer Triebzuwachs, Belaubung, gepflegter Zustand nach dem Rückschnitt). Diese Information ist hilfreich, da sich die Rose im Jahresverlauf fortlaufend verändert.
Warum kann die gelieferte Pflanze vom Foto abweichen?
- Witterungsunterschiede: Temperatur und Niederschlag beeinflussen Triebwachstum und Belaubung erheblich.
- Besonderheiten der Kulturführung: Die Behandlung des Bestandes (z. B. Zeitpunkt des Rückschnitts) kann das äußere Erscheinungsbild beeinflussen.
- Natürliche individuelle Unterschiede: Der Entwicklungsstand einzelner Pflanzen kann sich selbst unter gleichen Bedingungen unterscheiden.
Einkaufssicherheit: Auf unsere Produkte gewähren wir eine 1‑monatige Anwachsgarantie; außerdem geben wir auf alle von uns angebotenen Rosen eine Sortenechtheitsgarantie. So haben Sie auch dann eine verlässliche Grundlage, wenn das Erscheinungsbild der gelieferten Pflanze naturgemäß vom Foto abweicht.
PharmaRosa® Garantien und Möglichkeiten
Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf ist uns besonders wichtig. Nachfolgend fassen wir kurz zusammen, mit welchen Garantien und Möglichkeiten wir die in unserem Webshop gekauften Rosen unterstützen.
Anwachsgarantie
Auf unsere Produkte gewähren wir eine 1‑monatige Anwachsgarantie. Treibt die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht aus oder geht ein, bieten wir nach Garantiebewertung eine Lösung an.
Die Anwachsgarantie gilt nicht in folgenden Fällen:
- Absterben infolge Trockenheit, Frost oder falscher Pflege,
- wenn die erforderlichen, angeforderten Fotos nicht zur Verfügung stehen,
- dauerhafte Kultur von Kletter‑ und Ramblerrosen im Topf.
Sortenechtheitsgarantie
Auf alle von uns angebotenen Rosen gewähren wir eine Sortenechtheitsgarantie. Stellt sich bei der ersten Blüte heraus, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:
- Rückerstattung des Preises für die falsche Sorte,
- kostenloser Ersatz durch die korrekte Sorte.
Geht Ihre Meldung mehr als 6 Monate nach Erhalt ein, können wir zur eindeutigen Identifizierung Folgendes anfordern:
- die Rechnung über den Kauf,
- Foto(s) der gelieferten Pflanze(n),
- das Sortenetikett.
Verfügbarkeit der Sorten und Bestand
Anzeige der Bestellmöglichkeit
Auf der Website zeigt das Warenkorb‑Symbol an, wenn eine Sorte bestellbar ist. In anderen Fällen befinden sich die Pflanzen noch in der Kultur und haben den verkaufsfähigen Entwicklungszustand noch nicht erreicht.
Warum ändert sich die Verfügbarkeit der Sorten?
Die Sorten werden zu unterschiedlichen Zeitpunkten und in unterschiedlicher Stückzahl verfügbar. Der Grund dafür ist, dass Kulturzyklus und Entwicklungsgeschwindigkeit der Rosen je nach Sorte variieren; deshalb können wir für das Erreichen des verkaufsfähigen Zustands nicht für jede Sorte ein genaues Datum im Voraus angeben.
Bestandsaktualisierung
Unsere Bestände werden täglich aktualisiert; die aktuelle Verfügbarkeit spiegelt stets den jeweiligen Tagesstand wider.
Sie sind nicht sicher, ob der Zustand der gelieferten Rose „in Ordnung ist“ und womit Sie im Hinblick auf die Garantie rechnen können?
Wir geben Ihnen eine kurze, praxisnahe Orientierung zur Einordnung der Lieferzustände, der Bestandsanzeigen und der Logik der Anwachs‑/Sortenechtheitsgarantie, damit Sie sicher entscheiden und pflanzen können.
- Einordnung der Lieferzustände: Was bedeutet das monatsbezogene „aktuelle Erscheinungsbild“ und was gilt als natürliche Abweichung?
- Datenblatt richtig lesen: Wo befindet sich der Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“ und wie lässt er sich für Ihre Entscheidung nutzen?
- Einflussfaktoren auf das Erscheinungsbild: Witterung, Zeitpunkt von Schnitt/Pflegemaßnahmen, individuelle Pflanzenunterschiede.
- Praxis der Anwachsgarantie: Was umfasst der 1‑monatige Zeitraum und unter welchen Pflegebedingungen ist er zu verstehen?
- Sortenechtheitsgarantie: Warum ist die erste Blüte der Entscheidungszeitpunkt und wann kommen Umtausch oder Erstattung in Frage?
- Bestand und Bestellbarkeit: Was zeigt das Warenkorb‑Symbol, warum unterscheidet sich die Verfügbarkeit je nach Sorte und wie wird der Bestand aktualisiert?
Frage zum Lieferzustand stellen Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]
PharmaRosa® Einkaufssicherheit
Bestand, Lieferung, Garantie – transparent dargestellt.